自参加工作以来，该同志始终将“练就最过硬的业务本领，塑造最扎实的工作作风，树立群众最满意的服务口碑”作为个人愿景和从业追求。一是横到边、竖到底，把群众的事放在心里。面对参保群众的医保待遇发放问题和全市各大医院结算难题，他认真摸清事情来龙去脉，找准问题的症结所在，能当场解决的绝不拖延，不能当场解决的，认真做好记录，备注好时间和参保群众联系方式，主动协调其他科室化解问题，做到事事有着落，件件有回音。屡次获得参保群众的称赞，更有参保群众送来锦旗，或通过12345政务热线表达感谢。二是战疫情，勇担当，将防疫责任主动扛起。主动请缨参加党员先锋突击队，与41名医保干部一起脱产下沉到芝罘区通伸街道，参与动员排查、轮班值守、隔离管控、检测防疫等工作，累计走访摸排居民1.6万多户，参与6轮6.4万人次核酸检测，录入信息数据9800多条，电话落实8000多人，赢得了所在街道、社区的高度肯定。三是讲奉献、树形象，让党员旗帜迎风扬起。抽调到市委党史学习教育专班，承担信息上报、数据整理、资料审查等工作，加班加点，毫无怨言。同时发挥医保干部优势，在“我为群众办实事”工作中提出了很多贴近民生的建设性意见。